VERZENDING EN RETOURNEREN

VERZENDING

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een orderbevestiging per mail. Op hetzelfde moment ontvangen wij ook jouw bestelling en starten we met het verzamelen van de producten. Zodra wij de bestelling compleet hebben ontvang je een mail met de factuur. Iedere bestelling die voor 15.00 uur geplaatst is wordt dezelfde dag nog aangeboden aan PostNL (m.u.v. zondag). Normaliter wordt deze dan de volgende dag bij jou thuis bezorgd. In geval van grote drukte bij PostNL kan dit later zijn, hierop hebben wij geen invloed.

RETOUREN

Heb je toch het verkeerde item besteld? Of is jouw order beschadigd aangekomen? Je kunt jouw pakket (of een deel hiervan) tot 14 dagen na ontvangst annuleren en terugsturen. Gebruik hiervoor de factuur die je per mail van ons hebt ontvangen. Print deze uit en voeg deze bij je bestelling in de doos. Gebruik de originele verpakking en het daarbij gebruikte opvulmateriaal uit de doos. Voeg zelf beschermende vulling toe indien slechts een deel van de order geretourneerd wordt.

Indien je de volledige order retour stuurt, krijg je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor het retour van thuis naar ons adres zijn voor eigen rekening. Retourneer je een deel van de order, dan krijg je een volledige vergoeding voor de artikelen die je retour hebt gestuurd. Het bedrag zal binnen 14 dagen na aanmelding van de retour worden teruggestort op jouw bankrekening, mits wij deze in goede orde hebben ontvangen.

Vragen over jouw retour? Mail naar info@shopmerken.nl

ALGEMENE VOORWAARDEN

lees onze algemene voorwaarden hier.

PRIVACY

lees onze volledige privacyverklaring hier.